Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Arctic SnowHotel & Glass Igloosin ja Snowhotel Familyn palveluihin. Kolmannen osapuolen tarjoamilla palveluilla voi olla omat ehtonsa, ja kehotamme tutustumaan niihin erikseen.

Majoitus

Majoitukset syksyllä (1. syyskuuta – 1. lokakuuta)

  • 50 € peruutusmaksu, jos peruutus tehdään vähintään 30 päivää ennen saapumista.

  • Jos peruutus tehdään 0–29 päivää ennen saapumista, veloitetaan 100 % majoitushinnasta.

Majoitukset alkutalvella ja talvella (1. marraskuuta – 31. maaliskuuta)

  • 50 € peruutusmaksu, jos peruutus tehdään vähintään 60 päivää ennen saapumista.

  • Jos peruutus tehdään 0–29 päivää ennen saapumista, veloitetaan 100 % majoitushinnasta.

Nämä ehdot koskevat sekä lumihotellia että lasi-igluja.

Varauksen muuttaminen

  • Varausta voidaan muuttaa enintään 14 päivää ennen saapumista.
  • Varaus voidaan siirtää samalle tai seuraavalle kaudelle.
  • Jos uusi varaus on hinnaltaan korkeampi, hinnan erotus veloitetaan.
  • Jos uusi varaus on hinnaltaan edullisempi, hinnan erotusta ei palauteta.

Ravintolat

Log-ravintola, Kotaravintola ja Jääravintola (Arctic SnowHotel & Glass Igloos)

  • Jos varaus perutaan yli 12 tuntia ennen alkamisaikaa, maksu palautetaan vähennettynä 20 €:n käsittelykululla.
  • Jos varaus perutaan alle 12 tuntia ennen alkamisaikaa tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan 100 % hinnasta.

Aktiviteetit ja vierailupaketit

  • Ei peruutusmaksua, jos varaus perutaan yli 24 tuntia ennen alkamisaikaa.
  • Vierailu perinteiselle porotilalle -aktiviteetin on peruutusaika vähintään 48 tuntia ennen alkamisaikaa.
  • Jos peruutus tehdään 24 tunnin ennen varauksen alkua tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan 100 % hinnasta.

Palautukset

Huomioithan, että palautuksen näkymisessä pankkitililläsi voi kestää jopa 30 päivää.